RAI FBPC 2024
2024
DESTAQUES
Tecnologia
e Inovação
A experiência dos nossos participantes, assistidos e patrocinadores esteve no centro das transformações promovidas pela área de Tecnologia da Informação em 2024. Com foco na jornada do cliente, investimos em soluções digitais que tornam cada interação mais simples, segura e eficiente.
Tecnologia
da Informação
Essa evolução reflete nosso compromisso com a inovação contínua, colocando a tecnologia a serviço de uma previdência mais humana, conectada e preparada para o futuro.
Assinatura digital de aditamentos
Agilidade e segurança na formalização de alterações contratuais de empréstimos.
Empréstimo emergencial
Apoio financeiro
rápido nas enchentes.
Assinatura digital gestão de atas
Digitalização que garante praticidade
e integridade nos registros oficiais.
Extrato de Institutos
Transparência reforçada por e-mail, com acesso facilitado às informações dos institutos.
EAD
educação previdenciária
Conhecimento
acessível a qualquer hora e lugar.
Fabi
Chatbot IA
Atendimento via atendente virtual
e disponível 24 horas
por dia.
Ferramenta
para captura de leads FBPREV Multipatrocinado
Mais eficiência na conexão com potenciais participantes.
Nova
intranet
Comunicação interna mais conectada, moderna e funcional.
Inscrição Online
Processo de adesão mais simples e direto.
Prova
de Vida
Processo digital
e seguro para garantir
a continuidade
dos benefícios.
Notificações integradas
entre sistemas backoffice e front-office
Informações sincronizadas para uma jornada mais fluida.
Visualização prática dos cenários de aposentadoria.
Simulador de benefícios FBPREV CD
Gestão estratégica com layout visual, facilitando o controle e gerenciamento de projetos.
Sistema para gerenciar projetos
Simulador
de benefícios Multipatrocinado
Planejamento previdenciário mais claro e personalizado.
Infraestrutura
de Tecnologia
A base tecnológica da Fundação foi fortalecida ao longo de 2024 com importantes atualizações de servidores, redes e segurança. As ações abaixo garantem mais estabilidade, agilidade e proteção para todos os sistemas e serviços.
Confira as principais entregas:
Modernizamos servidores antigos e instalamos novas soluções dedicadas
à intranet, atualizações e backup, garantindo mais estabilidade e
segurança aos sistemas.
Atualização da estrutura de servidores
Implantamos uma nova conexão direta com o Banrisul, melhorando a integração e a velocidade
de comunicação.
Novo link de conexão com o Banrisul
Substituímos o sistema antigo de filtragem por uma tecnologia mais avançada, que garante maior segurança no acesso à internet.
Nova camada
de proteção com firewall inteligente
Renovamos computadores antigos para garantir mais velocidade e confiabilidade no uso diário.
Troca de estações
de trabalho
Atualizamos os certificados que mantêm nossa estrutura segura
e confiável.
Renovação de certificados digitais
Contratamos um serviço da Microsoft que protege nossos servidores virtuais e permite rápida recuperação em caso de falhas.
Serviço de recuperação de dados em nuvem (Azure)
Integrado ao nosso datacenter físico, esse plano garante continuidade dos serviços mesmo em situações de emergência, com gerenciamento moderno e seguro.
Plano de contingência na nuvem
Modernizamos os aplicativos de trabalho e comunicação, com acesso via nuvem e maior integração entre as equipes.
Implantação
do Office 365
Levamos o sistema de e-mails para a nuvem, melhorando o desempenho, segurança e mobilidade.
Migração para o Exchange Online
Implantamos um novo sistema de backup com equipamentos de última geração, protegendo os dados com mais eficiência.
Nova solução
de backup
Gestão de
PESSOAS
Em 2024, a Gerência de Gestão de Pessoas da Fundação Banrisul implementou diversas ações com foco na humanização, valorizando seus profissionais. Ao longo do ano, foram realizadas várias iniciativas que refletem esse compromisso e que agora estão consolidadas.
As enchentes no Rio Grande do Sul
e o impacto na Fundação Banrisul
As enchentes que atingiram o Rio Grande do Sul em 2024 deixaram um rastro de destruição em diversas cidades do Estado, marcando um dos momentos mais desafiadores da nossa história recente. Infelizmente, a Fundação Banrisul também foi impactada diretamente, com danos significativos em sua sede.
Foram 92 dias de intensos esforços de recuperação, desde o planejamento até a execução de obras, reparos estruturais, reorganização de ambientes e retomada dos serviços presenciais. Todo o trabalho foi guiado pelo compromisso de garantir a segurança, o bem-estar e a continuidade dos atendimentos aos nossos participantes e assistidos.
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Atendimento
Em 2024, o FB Atende reafirmou seu compromisso com o atendimento humanizado, mesmo em uma jornada cada vez mais digital. Foram cerca de 50.000 atendimentos a participantes, assistidos
e pensionistas, reforçando nossa dedicação em estar sempre próximos.
Também evoluímos nossos canais digitais: alcançamos 15.000 usuários ativos, 9.446 novas instalações do app, somando mais de 14.000 downloads e avaliação 4,5 estrelas nas lojas.
O tempo médio de uso superou 19 minutos por sessão, mantendo 100% de engajamento inicial
e 4.200 usuários retidos após 30 dias.
No app, registramos 709.000 visualizações de tela, 436.000 interações e 177.000 inícios de sessão, comprovando a aceitação das funcionalidades.
Nossa estratégia de conteúdo e SEO também fortaleceu a presença digital, gerando 36.000 sessões orgânicas e mais de 138.000 acessos diretos ao site, demonstrando a confiança e a fidelidade dos nossos clientes.
Sala de Descompressão:
Educação
Corporativa:
A Fundação Banrisul oferece um amplo portfólio de ações voltadas para a educação corporativa, como workshops, treinamentos e ciclos de bate-papo internos e externos.
Pensando no bem-estar e na produtividade de nossos profissionais, inauguramos em 2024 a nova Sala de Descompressão: um espaço moderno, acolhedor e repleto de estímulos positivos, um ambiente de inspiração e criatividade. Projetada para proporcionar momentos de relaxamento durante os intervalos, a sala conta com mesa de sinuca e outros recursos que incentivam a interação, o lazer e até a prática leve de atividades físicas.
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Em 2024, os números são expressivos:
R$ 94.847,00
investidos em
treinamentos
8.161
•R$36,001,12
horas de
capacitação
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Estes treinamentos possuíam como foco a previdência complementar, além
de certificações específicas das áreas funcionais. Incentivando os profissionais
a se aperfeiçoarem em suas áreas de atuação, mantendo assim, um corpo técnico
de mais alta qualidade.
Programa de Incentivo
à Educação:
15
profissionais beneficiados
Em busca de sempre qualificar seus profissionais,
a Fundação Banrisul tem de forma bem estruturado
o Programa de Incentivo a Educação, que oferece patrocínio de 50% para cursos de graduação
e pós-graduação.
Em 2024, o programa contemplou:
R$36.001,12
investidos
Este programa consolida a Fundação Banrisul como uma empresa que, além de cuidar do bem-estar de seus colaboradores, incentiva seu crescimento intelectual e profissional.
Este Programa foi realizado no período da enchente, uma
forte crise climática enfrentada no Rio Grande do Sul, em que tivemos de forma direta e indiretamente profissionais afetados.
Durante este período, foi realizado no formato on line, ginástica laboral, em preocupação com a saúde física dos colaboradores e para fortalecer o lado mental, realizado acompanhamento com psicólogas especializadas.
Na enchente, todos os profissionais trabalharam de forma remota, pois a água adentrou as dependências da Fundação Banrisul. Como marco ao retorno das atividades presenciais, após mais de 90 dias remotamente, foi plantando no jardim da empresa a árvore Ipê, como símbolo da resiliência que todos os gaúchos tiveram que ter neste período marco em nossa história.
FB Acolhe:
Job
Rotation:
Com foco do cliente como o centro do nosso negócio, foi promovido
o Job Rotation para os profissionais da Tecnologia da Informação atuando diretamente na Gerência da Previdência.
Esta experiência teve como objetivo promover soluções no sistema e aumentar a agilidade nos processos, garantindo um resultado mais satisfatório para os nossos clientes.
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Nova
Intranet:
A Fundação Banrisul inovou sua intranet, que operava com a mesma interface desde 2005. Um grupo de trabalho foi formado para criar a nova plataforma, mais dinâmica e funcional, alinhada às tendências do mercado e das redes sociais.
A nova intranet é atualizada diariamente e inclui um feed de notícias com tudo que envolve a empresa. Nela foi implementado a base de conhecimento, facilitando o acesso a documentos importantes para os profissionais.
Jubilados:
Programa de Reconhecimento
por Tempo de Empresa
Em dezembro, a Fundação Banrisul realizou uma
cerimônia para reconhecer e agradecer aos profissionais
com 5, 10, 15, 20, 25, 30 e 35 anos de dedicação à instituição.
Todos os profissionais receberam certificados personalizados, e os de 25 e 35 anos de casa foram homenageados com pins de prata e dourado, respectivamente. Esta celebração reforça a cultura da empresa, que valoriza colaboradores felizes e
com entregas de alta performance.
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A Fundação Banrisul, comprometida com o propósito de cuidar das pessoas em todas as fases da vida, assegurando uma aposentadoria digna por meio da previdência complementar, também direciona seus esforços para valorizar e apoiar seus profissionais. Dessa forma em 2024 teve o Programa de Incentivo
a Aposentadoria Voluntário, contendo incentivo financeiro aos profissionais que aderiram.
Nesse contexto, como apoio, foi estruturado o Programa Pré-Aposentadoria (PPA) como uma iniciativa estratégica para preparar profissionais
que dedicaram décadas de carreira à instituição, oferecendo apoio e orientações essenciais para uma transição suave e consciente rumo a essa nova etapa.
Em 2024, o programa foi especialmente estruturado para os colaboradores que aderiram ao Programa de Incentivo à Aposentadoria Voluntária (PIAV), além de contar com a participação de todos os profissionais com idade superior a 50 anos, na qual devem trilhar
o caminho para preparo a aposentadoria. O Programa foi elaborado com cinco encontros temáticos e um momento simbólico de homenagem.
Aposentadoria Voluntária
Programa de
Incentivo a
Selo Engajamento Abrapp:
Em reconhecimento a todas as ações desenvolvidas pela Gerência de Gestão de Pessoas, a Fundação Banrisul foi premiada, em 2024, com o Selo Engajamento Prata.
Essa conquista reflete o elevado nível de engajamento dos profissionais, demonstrando o forte alinhamento com a cultura, visão e valores que norteiam a instituição.
O prêmio é resultado de importantes das iniciativas de valorização humana, desenvolvimento profissional e construção de um ambiente de trabalho colaborativo, inovador e sustentável, pilares que impulsionam
a Fundação Banrisul em sua trajetória de excelência.
Encontros da
Pré-Aposentadoria
Como Ressignificar a
Vida na Aposentadoria
1º ENCONTRO:
Data: 29 de novembro de 2024
Facilitadora: Maria Adelina Pezez
Maria Adelina, hoje aposentada, compartilhou sua experiência de vida após uma carreira de quase 35
anos no Banrisul. Ela abordou os desafios e sentimentos envolvidos no processo de aposentadoria, incluindo
o desligamento de uma vida profissional ativa por mais de três décadas. Maria Adelina também destacou como tem sido gratificante gerenciar seu tempo, trazendo estratégias para gerir o tempo livre e construir novos propósitos além de suas reflexões ao se aposentar
sobre identidade, autonomia e planejamento
pós-carreira.
Participação no
45° Congresso Abrapp:
UM SONHO POSSÍVEL:
CASE 1:
Previdência Complementar dos servidores públicos – revolucionando o mercado de previdência
Mais do que conscientizar os gestores municipais a respeito da EC/103/2019 e a adequação pelos municípios ao RPC – Regime Próprio Complementar para os Servidores Públicos, o desafio foi e está sendo transformar os convênios firmados com os entes federativos em adesão pelos Servidores Públicos ao novo regime.
Vamos demonstrar como a Fundação Banrisul, responsável pela gestão do RPC de 142 municípios em diversos estados federativos está revolucionando o mercado da previdência fechada buscando a adesão dos servidores públicos, crescendo em escala e ampliando negócios.
Palestrantes: Lucas Monzo Nichele e Karoline Hartmann – Analistas Comerciais
Essas ações refletem o compromisso contínuo da Fundação Banrisul em promover um ambiente
de trabalho saudável, inclusivo e que valorize o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores. Ao investir no bem-estar, na educação, no reconhecimento e na transição para a aposentadoria, a Fundação reafirma seu papel como uma organização que não apenas cuida de seus profissionais, mas também impulsiona seu crescimento em todas as fases da carreira.
Estamos confiantes de que, com esses programas e iniciativas, continuaremos a fortalecer
a nossa cultura e a construir um futuro ainda mais promissor para todos.
PROVA
de Vida
A Fundação Banrisul foi pioneira ao implementar a Prova de Vida por biometria facial, trazendo inovação, segurança e praticidade aos participantes assistidos.
Com uso de tecnologias como Liveness 3D, Documentoscopia e Facematch, o processo garantiu autenticação robusta, mitigou riscos de fraude e trouxe agilidade na atualização cadastral e no pagamento dos benefícios mensais.
O resultado foi mais eficiência e redução significativa no tempo das campanhas, como mostra o gráfico abaixo:
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